
2026年6月8日(月)@ 銀座
みなさま、こんにちは。maninail スタッフチームです。
先日、2026年6月8日に全スタッフが銀座に集まり、今年の全体総会を開催しました。東京だけでなく、大阪・京都・福岡・仙台など全国各地の店舗からネイルアーティストが一堂に会した、とても特別な一日となりました。
今回はその様子を少しだけご紹介します。
チーム全員で、想いを確かめ合う
総会のはじまりは、maninail がどんな想いでサロンを運営しているか、改めて全員でゆっくりと向き合う時間から。
日々の施術に追われていると、ふと忘れてしまいそうになることもあります。「なぜ自分たちはここにいるのか」「お客様に何を届けたいのか」。そういった根本的な部分を、時間をかけて丁寧に共有しました。
全国からスタッフが集まると、普段は画面越しにしか会えない仲間と顔を合わせられる貴重な機会にもなります。同じ言葉を、同じ空間で聞く。それだけで、なんとなく気持ちが揃っていく感覚がありました。
これからの maninail へ
午前中は、下半期〜来年にかけての新しい取り組みや改善計画についても共有がありました。
メニューの見直し、ご予約体験の向上、新たな店舗展開に向けた構想など、具体的な内容が次々と発表されると、会場のあちこちで自然とメモを取る手が動いていました。「お客様がもっと通いやすくなるように」という視点が、どの議題にも一貫して流れていたのが印象的でした。
スタッフ全員が「話せる場」
maninail が大切にしていることのひとつが、スタッフが働きやすい環境を作ることです。
今回の総会では、全員に発言の時間が用意されていました。現場で感じていること、お客様との嬉しいエピソード、「こうなったらもっと良くなる」というアイデアまで、さまざまな声が上がりました。
「こんなにしっかり話を聞いてもらえる会社って、なかなかないよね」
誰かがそうつぶやいていたのが、今もじんわり心に残っています。ネイルアーティストが心地よく、誇りを持って働けること。それがそのまま、お客様へのサービスの質に繋がっていくと信じています。
頑張りを、みんなの前で称える
総会の中でひときわ盛り上がったのが、優秀スタッフ表彰のコーナーです。
今期、最高の成果を上げたネイルアーティストが、会社から正式に表彰されました。名前が呼ばれた瞬間の誇らしそうな表情と、会場に響く温かい拍手。
「おめでとう」という言葉があちこちから飛び交うあの空気感は、表彰を受けた本人だけでなく、その場にいた全員の気持ちを前向きにしてくれるものがありました。努力がきちんと見えている場所で働けることの、ありがたさを改めて感じた瞬間でした。
ロールプレイング ―― 「もし、こんな場面になったら?」
午後は、接客の質をチーム全体で高めるためのロールプレイングの時間。
ネイルアーティストがお客様役とスタッフ役に分かれ、さまざまなシナリオを演じました。
- はじめてネイルサロンに足を運ぶ、緊張気味のお客様
- 仕上がりのイメージが少し違ったと感じているお客様
- 施術中に体調が優れなくなってしまったお客様
- サブスクリプションの仕組みをまだよく知らないお客様
演じている最中も、見ているスタッフも真剣そのもの。ロールプレイが終わると、すぐに周りから声が上がります。
「あのタイミングで一度立ち止まったの、すごく良かったと思う」
「声のトーンが優しくて、お客様が安心できそう」
「私だったら、こんな言い方もできるかも」
正解は一つではないからこそ、みんなで意見を出し合うことに意味があります。ひとりひとりのお客様に丁寧に寄り添える接客を、チーム全体で磨いていく時間となりました。
一日を終えて
慌ただしい日常の中でこうして立ち止まり、チーム全員で顔を合わせて語り合う時間は、maninail にとってとても大切な時間です。
全国各地で「また来たい」と思っていただけるサロンであり続けるために、スタッフ一人ひとりが自分の仕事に誇りを持ち、毎日を丁寧に積み重ねていく。そのことを、改めて胸に刻んだ一日でした。
これからも、maninail をどうぞよろしくお願いいたします。
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